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Nuestras políticas de privacidad y cookies

Estas políticas se aplican a la información que tenemos sobre los clientes y posibles clientes y todas las demás personas sobre quienes tenemos información, ya sea que dicha información nos sea suministrada por interacción con este sitio web, solicitudes de información enviadas por correo electrónico o mediante el uso de nuestros servicios. Por ‘información’, nos referimos a su información personal que recopilamos, utilizamos y luego almacenamos.

En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cueva Galera. y “usted” se refiere a la persona con la que se relaciona la información.

Introducción

Cueva Galera es una empresa con sede en España. Nuestra dirección para correspondencia es Calle Sevilla, 37, Galera, 18840, Granada, España.
Somos un controlador de datos. Por lo que en relación con la información que nos proporciona, somos legalmente responsables de cómo se maneja esa información. Cumpliremos con la Ley de Protección de Datos de 1998 y el GDPR (2018) en la forma en que utilicemos y compartamos sus datos personales. Entre otras cosas, esto significa que solo utilizaremos sus datos personales:

  • De manera justa y legal
  • Según lo establecido en la legislación y esta política
  • En la medida necesaria para estos fines

De vez en cuando utilizaremos su información personal para fines de marketing, gestión de cuentas o gestión de relaciones. El objetivo principal de esto es proporcionarle información sobre bienes y servicios que consideremos que pueden ser de su interés y/o mantener cualquier relación existente que tengamos con usted.

La información que recopilaremos sobre usted:

  • Su nombre
  • Su información de contacto, como dirección, correo electrónico y número de teléfono
  • Datos financieros donde ha realizado la compra de productos o servicios
  • Información que nos brinde en persona, rellenando formularios en nuestro sitio web o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro modo
  • Información relacionada con la compra de nuestros productos y servicios
  • Información obtenida del análisis de la respuesta al boletín informativo por correo electrónico y las comunicaciones
  • Información de seguimiento anónimo obtenida mediante el uso de cookies de Google Analytics en nuestro sitio web (ver Cookies a continuación)

Información que NO recopilamos sobre usted

No recopilamos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles se refieren a aquellos datos que incluyan detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. Información detallada de tarjetas de crédito y débito. No almacenamos ningún dato sensible desde el punto de vista financiero.
Cómo almacenamos sus datos y la base legal para el procesamiento
Nuestro procesamiento de su información personal es necesario para:

  • proporcionar información sobre nuestros productos y servicios actuales y futuros
  • cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre usted y nosotros como resultado de la compra de cualquier producto o servicio
  • cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales. Para estos fines procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso. Sus datos se almacenarán hasta que solicite la eliminación de sus datos personales de nuestro sistema. Tenga en cuenta que no podremos llevar a cabo su solicitud para que la eliminemos y que exista una transacción abierta en su cuenta. Con el fin de proporcionar actualizaciones y ofertas que puedan interesarle, utilizamos terceros reconocidos para realizar el pago, administrar las cuentas de nuestra compañía y brindar servicios bancarios. Almacenaremos transacciones, pagos (lo que no incluye datos de tarjetas de pago) y datos de pedidos hasta 7 años o durante el tiempo requerido por las regulaciones financieras y de la compañía del Reino Unido. Estos terceros pueden operar fuera de la UE.

Solo utilizaremos sus datos personales cuando lo permita la ley. En general, no dependemos del consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

En relación con cualquier procesamiento de categorías especiales de datos personales, por lo general confiamos en obtener su consentimiento específico en ese momento, a menos que exista un requisito legal para que procesemos dicha información.
Compartiendo tu información Salvo que se establezca expresamente en esta política, no venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o que la ley así lo requiera. La información personal que nos proporciona puede compartirse con compañías, agentes, contratistas, proveedores de servicios o compañías afiliadas a terceros si es necesario para proporcionarle nuestros productos o servicios o para cualquiera de los fines descritos en esta política.
Podemos compartir su información si es necesario con:

  • agencias de cumplimiento de la ley, otras agencias gubernamentales o terceros si la ley nos exige hacerlo
  • otras entidades comerciales en caso de que planeemos fusionarnos o ser adquiridos por esa entidad comercial, o si se realiza una reorganización con esa entidad

Transfiriendo su información fuera de la UE

Su información personal puede ser transferida y almacenada en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) y también puede ser procesada por personal que trabaja fuera de EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. Cuando nosotros, o nuestros terceros, transfiramos su información fuera del Área Económica Europea, nosotros o ellos impondrán obligaciones a los destinatarios de esos datos para proteger su información al estándar requerido en el Área Económica Europea o requerir que el destinatario se suscriba a marcos internacionales destinados a permitir el intercambio seguro de datos.

En el caso de transferencias realizadas por nosotros, también podemos transferir su información donde:

  • (i) la transferencia se realiza a un país que la Comisión Europea considera que proporciona una protección adecuada de su información; o
  • (ii) donde ha dado su consentimiento a la transferencia

Sus derechos

La Ley de Protección de Datos de 1998 y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE le otorgan el derecho de acceder a la información que se posee sobre usted. Su derecho de acceso puede ejercerse de conformidad con la Ley y el Reglamento. En cualquier momento, usted tiene el derecho:

  • para solicitar acceso o una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted
  • a la rectificación de sus datos personales, si considera que la información que tenemos es inexacta
  • solicitarnos que eliminemos sus datos personales, si considera que no tenemos derecho a conservarlos
  • Para retirar el consentimiento a nuestro procesamiento de sus datos personales (en la medida en que dicho procesamiento se base en el consentimiento obtenido previamente)
  • para solicitar que detengamos o comience a enviarle mensajes de mercadotecnia como se describe a continuación en la sección de mercadeo; para restringir el procesamiento de sus datos personales
  • a la portabilidad de datos (moviendo algunos de sus datos personales a otra parte) en ciertas circunstancias
  • oponerse a que sus datos personales sean procesados en ciertas circunstancias

Cualquier solicitud suya para acceder o una copia de sus datos personales debe ser por escrito y haremos todo lo posible para responder dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de un mes en cumplimiento de la legislación de protección de datos.
Cumpliremos con nuestras obligaciones legales con respecto a sus derechos como sujeto de datos. Nuestro objetivo es garantizar que la información que tenemos sobre usted sea precisa en todo momento. Para ayudarnos a garantizar que su información esté actualizada, comuníquenos si alguno de sus datos personales cambia a la siguiente dirección de correo electrónico, mail@cuevagalera.com.

Márketing

Si usted es uno de nuestros clientes o ha aceptado ser contactado para comercialización, podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos y servicios seleccionados.

Puede darse de baja de recibirlos en cualquier momento, los detalles de cómo cancelar su suscripción se incluirán en cada correo electrónico que le enviemos.

Seguridad

Nos comprometemos a garantizar que su información sea segura. Con el fin de prevenir el acceso o la divulgación no autorizada, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos por Internet.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios, incluso a través de las redes sociales. Si bien tratamos de vincularnos solo a sitios web que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web y un enlace no constituye una seguridad de ese sitio web. Una vez que se vincula a otro sitio web desde nuestro el nuestro. está sujeto a los términos y condiciones de dicho sitio incluidas, entre otras, sus políticas y prácticas de privacidad en Internet. Verifique estas políticas antes de enviar datos a estos sitios web.

Quejas

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política son bienvenidos y deben dirigirse a stay@cuevagalera.com Si tiene alguna inquietud sobre el uso de su información, también tiene derecho (como residente del Reino Unido) a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información, que regula y supervisa el uso de datos personales en el Reino Unido, a través de su línea de ayuda. 0303 123 1113.

Sin embargo, le solicitamos que cualesquiera que sean las inquietudes que pueda tener con nosotros inicialmente para que podamos tomar medidas correctivas inmediatas según sea necesario.

Cómo usamos las cookies

Una cookie es un archivo pequeño que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su ordenador. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico en Internet o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Usamos cookies de registro de tráfico de Google Analytics para identificar qué páginas se visitan, cuándo, desde qué ubicaciones geográficas y a través de qué fuentes de referencia: no se recopila información de identificación personal durante este proceso. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente.

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Cambios a esta política

Cualquier cambio que realicemos en nuestra política en el futuro se publicará en esta página. Por favor, vuelva a consultar con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política.

Esta página fue actualizada por última vez el 25 de mayo de 2018.

Historic Galera, Spain.